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注文確認メールが届かない場合
ご注文・お問い合せには必ず返信させていただいておりますが、当店からのメールが届かないという状況が増加しております。
そのような場合はお手数ですが、迷惑メールフォルダに当店からのメールが振り分けられていないかのご確認をお願い致します。
また、メールの受信拒否設定をされている場合は、下記のドメインが受信できるようご登録をお願い致します。
＜1＞raku-uru.jp
＜2＞new-hoshino.com
＜2＞new-hoshino.com
送料について
冷凍品のため通常配送料+クール代金がかかります。
※一部離島はクール便での配送ができませんので予めご了承ください。
※海外への発送は行っておりません。
お支払い方法について
＜クレジットカードでのお支払い＞
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
※海外発行のカードはご利用いただけません。
＜コンビニ決済＞
下記のコンビニがご利用いただけます。
ご指定のコンビニにて、コンビニ決済情報内の受付番号をご確認の上お支払い下さい。
商品代金とは別に「コンビニ決済手数料（一律220円）」がかかります。
コンビニ決済ではクレジットカード支払いはご利用できません。
＜代金引換でのお支払い＞
代金引換とは、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
別途、代引手数料がかかります。
※代引でのお支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカードや電子マネーでのお支払いはできませんので予めご了承ください。
＜銀行振込＞
埼玉りそな銀行がご利用いただけます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込み先の詳細は、ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」に記載されております。
お届け指定日について
受取希望日をご指定の場合７日後からとなります。
受取希望日のご指定がなく最短日をご希望の場合は、受取希望日を（希望なし）でご注文ください。
ご入金確認が出来次第発送させていただきます。（通常3営業日以内）
■代金引換ご利用時の注意・代金引換の受け取り拒否等について
発送後のキャンセル・受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料・梱包資材・人件費等が、店舗の損害となってしまいます。
そのため長期不在等の理由でも当店の損害額および費用をご請求させて頂きます。
お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですがお支払い方法を【銀行振込】に変更させて頂きます。
再発送を希望される場合は再発送の費用に初回発送時の費用を加算した金額を請求させていただきます。
なお、銀行振込にて入金が確認出来た場合のみ、再発送の手続きに入らせて頂きます。
ご連絡なく受取拒否をされた場合、宅配会社に報告させて頂きその後のお買い物ができなくなる場合がございますのでご注意下さい｡
